本报讯（记者 蒋雨鸥）为积极应对春运大客流生产组织，保障临客开行和旅客出行需求，集团公司以精细化人力组织、全链条激励保障、协同化管理服务，构建“应急有备、保障有力”的春运人力支撑体系。
　　结合2026年春运客流特点、新线开通及运行图调整，集团公司劳卫、客运等部门精准测算劳动力缺口，坚持内部挖潜与跨单位支援相结合。春运期间，集团公司组织跨单位抽调职工900人支援普速临客，各客运段内部优化班制、挖潜580人，客运车站协调2000名青年志愿者、541名武警解放军官兵补充一线，形成多层次、立体化客运人力保障格局。同时，劳卫部健全激励机制，为助勤职工落实专项奖励；职培部严格落实培训上岗制度，严把人员素质与安全关，确保人力调配既足数量、更保质量。
　　在集团公司统一部署下，各站段闻令而动、高效落实。杭州供电段迅速抽调106名职工组建助勤队伍，其中党员8名，成立临时党支部与助勤办公室，实行“新老搭配、传帮带教”；邀请杭州客运段送教上门，围绕劳动安全、应急处置、服务规范开展系统培训，全员考核合格、跟车实习后方可上岗。上海工务大修段抽调111名人员，承担杭州—阜阳—北京临客值乘工作。