杭州客运段高铁三车队推出服务新举措

“集章打卡”引导儿童旅客文明乘车

字数:457 2026年03月10日 综合新闻
  本报讯(通讯员 王静)今年春运中,针对儿童旅客活泼好动的特点,杭州客运段高铁三车队“浙示爱”乘务组创新推出“争当文明卫士 轻声快乐出行”集章打卡活动。
  春运期间,儿童旅客数量显著增加,车厢内的奔跑嬉闹声,既打破了公共环境的宁静,也暗藏着安全隐患。为引导儿童文明乘车,同时丰富旅途体验,“浙示爱”乘务组创新推出“争当文明卫士 轻声快乐出行”集章打卡活动,乘务组根据儿童心理特点,设计印制了1000份色彩鲜艳、富有童趣的集章卡片,卡片正面设置五项贴合旅途的趣味小任务,巧妙融入安全常识、文明礼仪与静音要求。旅途中,乘务员向携带儿童的旅客分发卡片,通过观察儿童行为、与家长轻声沟通确认,为完成任务的孩子实时盖章鼓励。下车前集齐五枚印章,即可兑换定制钥匙扣、列车卡通贴纸等“浙示爱”文创礼品。
  在营造文明有序环境的同时,“浙示爱”乘务组还推出了“小爱邀你拼快乐”儿童贴纸拼图等活动,为儿童旅客提供安静有趣的娱乐选择,让旅途时光更充实。同时乘务组还推出了“静音旅途,‘童’样精彩”主题专注力养成活动,通过涂色卡片与画笔,培养儿童创作专注力。