本报讯（通讯员 孟婧雅）3月18日15时40分，蚌埠站客运车间客运值班员陈铭接到本地高校紧急求助：342名学生计划次日分赴10地开展研学活动，急需统筹办理团体车票。
　　时间紧、人员多、流向分散，又正值春游季票源紧张——多重压力叠加，车站迅速启动应急保障机制。
　　客运车间第一时间抽调客运值班员陈铭、售票值班员姚美娟和售票员阮玉洁三名客票营销骨干，组建“铁三角”服务专班，为这批研学学生量身定制购票方案。
　　此次出行目的地包括青岛、营口、海口等10座城市，热门线路与春游客流叠加，中转换乘难度陡增。海口方向最初规划的杭州中转路线无充足票额，南京、合肥备选方案也因换乘衔接不畅受阻。专班成员紧盯票务系统，逐站对接、逐条梳理余票，反复推演路线，最终敲定经阜阳中转的方案。
　　为确保学生出行便捷，专班将10个研学目的地细化为13条精准线路，并全面摸排换乘通道距离、步行时长等关键信息。当日18时10分，全体学生出行线路最优规划顺利完成。
　　3月19日9时20分，校方工作人员到场办理团体票业务，“铁三角”服务专班进驻专窗，开启高效售票模式。
　　连续奋战近5小时，发售车票571张，金额201747.5元——此次任务不仅顺利完成，更创下蚌埠站今年春游季团体票发售数量与进款的新高。