十元啤酒旅客误付千元

合肥客运段餐车长紧急寻人退款
字数:404 2026年05月15日 综合新闻
  本报讯(通讯员 郭晶宝 周晨)近日,合肥客运段亳沪车队值乘亳州开往上海的K8365次列车上,上演了一场暖心“寻人”记。一旅客因操作失误,将10元的啤酒消费错付成1010元,自己却浑然不觉。餐车长胡传智凭借高度责任心,在列车到站前成功找到他并办理退款。
  当日17时53分,胡传智突然听到收款播报器提示:“工行收款一千零一十元”。考虑到餐车多为小额消费,他判断这笔收款极可能是旅客误操作导致的异常付款。
  此时距列车停靠南京站仅剩40分钟,一旦旅客下车,后续追溯退款将十分困难。胡传智立即向列车长报告,并快速调取收款平台后台记录,核实异常进账信息。
  胡传智分析:旅客应是消费10元商品,不慎输错金额,且付款时间不长,应该尚未走远。他手持收款凭证仔细询问周边旅客,最终在餐车7号桌找到了正在安心用餐的沈先生。此时,沈先生对自己误付千元一事仍一无所知。
  核对手机支付账单与平台收款记录无误后,胡传智当场为沈先生办理了退款。沈先生握住胡传智的手,连声道谢。