本报讯（记者 刘艺 通讯员 陈露）面对假日、周末和大型文旅活动叠加的客流考验，徐州直属站将每次客运高峰的有序组织视为践行正确政绩观的具体行动，把深学笃行的着力点放在破解旅客出行难点堵点上，用有温度的服务回应旅客需求。
　　“苏超”联赛、演唱会等大型文旅活动接踵而至。该直属站提前对接地方文旅、体育部门及活动主办方，精准掌握团队出行需求，动态盯控运能。针对球迷、歌迷等激增客流，4月18日至19日周末，直属站及时申请增开17列临客，其中始发8趟，实现运能投放与市场需求精准匹配。周末两天发送旅客25.38万人次，同比增长17.55%。
　　该直属站以安全有序、旅客舒心为标尺，把学习教育成果转化为实干攻坚成效。针对文旅活动结束后的潮汐式返程客流，直属站开辟专用通道，安排党员从进站、候车到乘车全程引导，提供闭环服务。音乐节深夜散场后，返程旅客集中抵达，直属站协同地方交通部门延长地铁、公交接驳时间，增派人员在出站口疏导、指引换乘，保障大客流快速疏散。
　　近期，柳絮飘飞易引发过敏，老年旅客心脑血管疾病风险增加，该直属站在“顺心”雷锋服务站备足一次性口罩、湿巾供旅客免费取用，升级应急药箱，增配硝酸甘油等急救药品，并循环播放由职工自编自演的安全提示卡通视频，用严实作风和务实举措答好旅客需求考题，持续擦亮“顺心”服务品牌。