本报讯（通讯员 朱莹）“没想到扫个码，球场的玻璃这么快就换好了！”近日，南京铁路物流中心中华门营业部一名职工对自己反映的问题得到快速解决，连连称赞。
　　这得益于该中心党委今年5月初推出的“宁聚之声·码上办”平台。职工通过手机扫码，即可随时提报个人诉求、政策咨询、问题反馈或者工作建议。
　　平台二维码广泛布设于各营业部、班组公告栏、网页飘窗及微信公众号，职工“抬头可见、伸手可扫”。中心党群工作部开展全覆盖抽查，确保知晓率达100%。
　　中心党委坚持分级分类、精准流转。党群工作部收集诉求后形成任务分劈表，明确责任部门、责任人和完成时限，实现精准派单。相关部门经分管领导审核后，由党群工作部在线上集中反馈，形成闭环。同时建立“周、双周、月”三级时间轴机制：每周收集派单，双周限时办结，月度分析研判，确保“件件有回音、事事有着落”。
　　截至5月底，平台累计收到职工诉求19项。其中个人诉求9项（已办结7项），问题反馈6项（全部办结），政策咨询1项（当日办结），其他建议3项（已办结2项）。从配空车兑现率提升、上道作业石块整治、夜间照明优化，到衣柜锁扣更换、办公座椅更新、食堂刷卡就餐推广，一批急难愁盼问题快速响应，整体办结率达84%。
　　据悉，中心计划自6月起在微信公众号按月公布办理落实情况，让职工的“吐槽点”转变为管理的“优化点”，为打造和谐、安全、高效的现代物流企业注入强劲动能。