张慧（左）与客户洽谈。

　　记者 刘艺/文 通讯员 廉一鸣/图
【人物档案】
　　张慧，中共党员，2012年入路，曾任上海铁路物流中心北郊经营部货运员、管理人员、副主任、中心营销部副经理，2025年8月任该中心营销部白货物流室经理。她多次获得该中心优秀共产党员等荣誉称号，2025年获“最美上铁人”荣誉称号。
　　在上海铁路物流中心，副主任柳靓这样评价张慧：“她不仅懂业务、懂市场、懂客户，而且肯跑、肯盯、肯钻研。”36岁的张慧，宛若一朵盛开的铿锵玫瑰，绽放在竞争激烈的长三角货运一线。
　　从“一句话”里“挖”出大订单
　　“变化是市场中唯一的真理。”张慧深谙此道。无论是当初在北郊营业部营业大厅工作，还是后来担任货运组织员，她始终勤于转动自己的“嗅觉雷达”，时刻关注企业产销节奏、竞品（公路、水运）价格波动。
　　“在货主一句抱怨声中听出物流痛点，在一份运单流向变化中感知货运市场动态。”张慧说，这份洞察力是她深耕货运市场的底气
　　2025年初，她带领团队承揽上海电气集团股份有限公司一批发运新疆的特种钢材。对接时，她从客户一句不经意的交谈中，得知该集团公司设有招采发布平台。此后，她便时刻关注该平台动态。去年8月，她捕捉到客户有一批光伏组件要紧急发运到新疆的信息。
　　事不宜迟！张慧迅速组建专项营销团队，第一时间对接客户需求，精准设计从南通生产基地到新疆施工现场的“门到门”物流方案。这套以“装卸—仓储—运输—交付”为主线的一站式物流方案，赢得了客户认可。
　　从获知招标信息到达成运输合作，仅用72小时；从需求响应到班列发运，仅用7天！为确保万无一失，她安排团队成员提前抵达新疆焉耆，协调卸车、短驳事宜，最终实现首批光伏组件长途运输“零破损”。
　　在“新蓝海”中“闯”出新天地
　　“无论在北郊营业部营业大厅工作，还是担任货运组织员，张慧在货运业务上总是进步最快的。”北郊营业部党总支书记潘玲巧说。凭着不服输的钻研精神，张慧很快成为业务骨干。走上管理岗位后，她的视角从“点”放大到“面”，能力从业务操作上升到流程管理。
　　营销部经理王胜评价她的营销思路已实现转型：从“铁路能运什么”转向“客户需要我们怎么运”。
　　去年10月，张家港北站开通货运业务。张慧眼前一亮：这座拥有超380家纺织企业的城市，包芯纱产量占全国三分之一。她提前深入调研产业布局、外销流向，宣传铁路货运优势。
　　今年1月，该中心在张家港成功落地上饶化纤、广州棉纱等新增项目，开辟出货运上量新天地。
　　用“客户思维”赢得“终身制”
　　“张经理善于把复杂的运输组织流程，转化为客户能听懂的时效承诺和保障措施，很快把‘一次性货源’变成长期稳定客户。”一位年轻营销员佩服地说。
　　“客户思维”是张慧最善用的策略。去年3月1日，上海冠磊供应链有限公司顺利拿到一笔50万元的华夏银行放款——这是该中心首笔铁路运费贷款。柳靓介绍：“张慧团队在铁路物流金融服务合作试点中功不可没。”
　　“客户的需求就是我们的责任。”张慧常挂在嘴边。她带领团队梳理出37家潜在客户，用“一企一策”打开局面；创新农夫山泉到达端物流总包，以“运+仓+配”一体化服务优化库存管理；建立客户“健康档案”，让合作从“一次性”变为“终身制”。
　　3月26日，首批进口锂辉石在无锡营业部江阴货场装车发运。这批产自津巴布韦的锂辉石海运至张家港后，原计划走水运，恰逢长江三峡大坝检修，运输受阻。张慧第一时间对接客户，量身定制个性化、低成本、高效率的运输方案，打通应急运输通道。从装车组织到途中盯控、到站接卸，各环节高效衔接，实现了铁公多式联运的高效转运。
　　韶华如歌，以梦为马。张慧用坚实的脚步“丈量”现代物流体系，用“客户思维”丰富铁路物流服务品牌内涵。这位驰骋货运疆场的“女干将”，正以责任诠释使命，用创新拓展市场，在长三角货运市场中尽显巾帼担当。
 
　　短评
　　追求没有终点
　　在如火如荼的长三角货运竞争战场，张慧立足岗位精业务、强本领、拓营销，以实干破局、用坚守履职，以柔肩扛起货运上量重任，凭初心护航物流畅通。她用一抹巾帼红，温暖客户心，用细致坚韧与责任担当，铸就了货运一线的“铿锵玫瑰”。在百舸争流的货运市场中，她凭借肯跑、肯盯、肯钻研的勤勉与创新，书写着新时代长三角铁路青年职工的奋进华章。