陆萍 文/摄
　　“‘苏品苏货’主题花车首秀爆单，销售额暴涨530%！”新上铁集团公司营销工作群里传来喜讯，“苏品苏货”主题花车销量一路狂飙，瞬间点燃全员营销热情！亮眼的数据背后，是公司紧跟市场潮流、大胆创新营销打法的生动缩影。近年来，新上铁集团公司跳出传统经营思维，线上线下双向发力、与商家互相联动，一套“‘花式营销’组合拳”打开高铁商业全新增长空间。
　　花车开进候车厅
　　市场风向往哪偏，营销点子就往哪靠。公司营销攻坚战的号角吹响，商业分公司迅速行动。他们紧扣热门赛事、地域特色，打造好吃好玩的花车、市集等多元、沉浸式消费场景，牢牢抓住旅客眼球。
　　“苏超”赛事火爆期间，南京分公司抢抓“苏超”赛事和旅客出游热潮，上线“苏超”赛事、“红山动物园”两款特色花车，爆款好物品类齐全，汇聚“苏超”周边299件人气单品、“红山动物园”周边1859款网红产品，轻松收割年轻旅客；不久前的端午佳节又增加泸溪河、桃源村双款“苏品苏货”主题花车，老字号糕点、城市伴手礼成为吸客王牌。4台主题花车同步营业，日均销售额稳稳突破2万元，形成“潮流IP+苏品苏货”的特色营销方式。该公司打造的“文旅体商”融合模式，将高铁商业与城市热点流量相结合，获得地方政府主要领导的高度认可。
　　上海分公司巧借新店开业热度，依托上海南站星巴克商铺新店开业活动打造专属打卡展台，创新推出“线下展台引流+门店优惠联动”模式，精准引导旅客进店消费，门店客流节节攀升；浙江分公司则深挖本土文化底蕴，在杭州东站打造氛围浓厚的“宋韵”主题花车，万事利丝绸、五芳斋粽子、王星记折扇等好物集中亮相，用国风特色戳中旅客消费喜好。一系列创新营销场景吸引旅客脚步停留，不但拉近了与旅客的距离，也大大激发了客站商业消费活力。
　　手机点单，到站取货
　　“手机轻轻一点，到站随手取货，出行购物超省心。”为持续升级旅客出行消费体验，该公司多次与阿里巴巴团队商洽，依托支付宝的技术与数据支持，在杭州东站、杭州西站、宁波站三大枢纽站点上线“淘宝闪购”线上点单服务，积极发动商家参与，目前已有40余家知名品牌商户入驻平台。旅客不用排队等候，可以提前线上选购，到站自提，一站式便捷消费。
　　为扩大营销宣传面，该公司通过线上线下联动造势，推出超值福利补贴吸引客流，提升营销活动知晓率。在6月15日至7月31日期间，他们开展限时补贴放送，餐饮满29元立减10元，饮品满19元立减10元，大额优惠券直接让利旅客，带动“淘宝闪购”销量持续走高。营销活动开展以来，12天内销量已达到6377单。
　　近年来，该公司常态化推出线上补贴优惠。他们寻求与多方合作的机会，通过微信、支付宝、银联等线上支付渠道，开展支付宝“碰一碰”立减、银联领券、外卡专属等优惠营销活动，一边给旅客送上出行消费惊喜，一边助力站内商铺提升营收。今年上半年，共补贴4.8万旅客，优惠补贴金额达16.2万元。
　　与商家“搭伙”做生意
　　“我们会上新时令套餐，新品宣传物料会提前对接新上铁，全渠道同步推广引流！”百胜中国控股有限公司区域经理在商家座谈会上，对公司联动营销模式连连点赞。7月1日前夕，该公司建立大商家营销工作群，携手商家共同营销。他们召集肯德基、麦当劳、十足、老乡鸡、全家、老娘舅等头部商家围坐一堂，召开夏日营销专题沟通会，倾听商户经营需求，敲定营销重点内容和目标，共同策划夏日营销活动，整合双方资源，形成营销合力。
　　围绕铁路亲子游、暑假游等出行旺季，该公司营销团队提前做好功课，针对5家商家分公司开展专项动员，细致拆解各时段的客流特点、旅客消费偏好和商品热销结构，设立底线、基础、奋斗三项销售目标。同时，他们完善激励考核方案，在施加压力的同时，调动分公司、营业部员工和自营店长的干事热情。他们按照“先站点、后业态、再商家”的方式，手把手指导商家上新特色商品，推出限时优惠，延长营业时间，用好12306网络订餐平台，拉动整体销售额稳步上涨。