本报讯（通讯员 姚佳）暑运期间，上海客运段值乘的列车上，不少儿童旅客的手腕上系着精致的蝴蝶结丝带——粉、紫、绿、灰四种颜色，各有寓意。
　　这是该段针对暑期儿童出行创新推出的“四色丝带”特色标识服务。粉色丝带适配3周岁及以下低龄儿童，重点提醒家长做好列车启停阶段安全防护；紫色丝带专属无成人陪伴儿童，乘务班组加密车厢巡视频次；绿色丝带面向活泼好动儿童，引导儿童远离车厢连接处等危险区域；灰色丝带针对存在视听障碍、情绪敏感等特殊情况的儿童，提供轻声沟通、优先使用无障碍设施等个性化服务。
　　“孩子天性好动，乘车总担心磕碰受伤。佩戴绿色丝带后，乘务员巡视时都会重点提醒，让我们特别安心。”一名随行旅客点赞道。
　　列车乘务员在巡视过程中主动排查儿童旅客情况，征得同意后为儿童佩戴丝带。旅途中，乘务人员依托丝带颜色快速辨识服务重点、落实分级服务；遇儿童状态变化，及时更换对应标识，同步完善交接记录。
　　该段将四色丝带特色服务深度嵌入旅客乘车全流程保障体系，实现全程动态管控，全方位守护儿童旅客出行安全。